“L’import annonce une réussite mais le compte est vide”
Un import qui annonce une réussite et ne laisse rien derrière lui ressemble à un défaut du logiciel. Le plus souvent, il a fait exactement ce qu’on lui a demandé — mais à un autre endroit que celui où vous regardez. Quatre possibilités couvrent presque tous les cas.
Symptômes
Aucun message d’erreur, mais pas la moindre opération non plus Le solde du compte est inchangé Une seconde tentative ne donne rien de plus
Ce qui se passe réellement
Les opérations attendent dans une boîte de réception
Beaucoup de logiciels déposent d’abord les opérations importées dans une file où elles doivent être validées une par une. Elles sont bien là, mais ne comptent dans le solde qu’après validation — et cette file se trouve souvent dans un onglet distinct.
La période sort de la vue affichée
Si la liste est réglée sur « 30 derniers jours » et que le fichier contient des écritures plus anciennes, elles sont importées et pourtant invisibles. Le filtre au-dessus de la liste décide de ce que vous voyez, pas de ce qui existe.
La détection de doublons a tout écarté
Si la même période a déjà été importée, le logiciel saute chaque ligne comme déjà présente. Le résultat est un import techniquement réussi sans une seule opération nouvelle.
Comment le corriger
- Regardez d’abord dans la boîte de réception ou la liste des opérations non validées avant de réimporter.
- Réglez le filtre de période sur « tout » et triez par date d’import plutôt que par date d’opération.
- Vérifiez le fichier avec l’outil ci-dessous : s’il contient bien des opérations, la cause est dans le logiciel, pas dans le fichier.
- Faites un essai dans un compte de test vide — si les opérations y arrivent, c’était la détection de doublons.
Problèmes d’import liés
Évitez la correction manuelle — réparez automatiquement
L’outil donne le nombre d’opérations contenues dans le fichier — le seul renseignement qui distingue un fichier vide d’un logiciel silencieux. Gratuit, sans inscription, sans envoi.
Ouvrir l’outil