“El archivo descargado está vacío”
Un archivo vacío es una señal más clara de lo que parece: se distingue de uno dañado en que no llegó a escribirse nada. Eso reduce las causas a unas pocas, y la mayoría están antes de la descarga, no después.
Síntomas
El archivo tiene 0 bytes o solo contiene una línea de cabecera La descarga aparentemente salió bien, sin ningún mensaje de error Otro periodo sí devuelve un archivo con contenido
Qué ocurre en realidad
En el periodo elegido no hubo movimientos
La causa más frecuente y a la vez la más discreta: el banco exporta correctamente, solo que no hay nada que exportar. En cuentas poco usadas o con un periodo demasiado estrecho, el archivo vacío es la respuesta correcta.
La sesión había caducado al exportar
Si la sesión expira mientras eliges el periodo, algunas interfaces entregan, en lugar de un error, un archivo vacío o la página de acceso bajo el nombre de archivo esperado. El navegador lo guarda como si todo fuera bien.
Quedaba un filtro activo en la lista de movimientos
Si la exportación exporta lo que la lista muestra en ese momento, una búsqueda o una selección de categoría aún puesta influye, y una lista sin resultados produce un archivo sin movimientos.
Cómo corregirlo
- Comprueba la lista de movimientos en la banca en línea para el mismo periodo: si también está vacía, el archivo es correcto.
- Vuelve a entrar y exporta de inmediato, sin pasos intermedios: eso descarta la sesión caducada como causa.
- Restablece todos los filtros de la lista de movimientos y elige el periodo con más margen.
- Arrastra el archivo a la herramienta de abajo: distingue un archivo realmente vacío de uno que sí contiene operaciones que tu programa no encuentra.
Problemas de importación relacionados
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