“Die heruntergeladene Datei ist leer”
Eine leere Datei ist ein deutlicheres Signal, als es zunächst wirkt: Sie unterscheidet sich von einer beschädigten Datei darin, dass gar nichts geschrieben wurde. Das grenzt die Ursachen auf wenige ein, und die meisten liegen vor dem Download, nicht danach.
Symptome
Die Datei hat 0 Bytes oder enthält nur eine Kopfzeile Der Download war offenbar erfolgreich, es gab keine Fehlermeldung Ein anderer Zeitraum liefert eine Datei mit Inhalt
Was wirklich dahintersteckt
Im gewählten Zeitraum gab es keine Umsätze
Die häufigste Ursache und zugleich die unauffälligste: Die Bank exportiert korrekt, es gibt nur nichts zu exportieren. Bei selten genutzten Konten oder einem zu eng gewählten Zeitraum ist die leere Datei die richtige Antwort.
Die Sitzung war beim Export abgelaufen
Läuft die Anmeldung ab, während Sie den Zeitraum wählen, liefern manche Oberflächen statt einer Fehlermeldung eine leere Datei oder die Anmeldeseite unter dem erwarteten Dateinamen aus. Der Browser speichert sie, als wäre alles in Ordnung.
Ein Filter in der Umsatzliste war noch aktiv
Wenn der Export das exportiert, was die Liste gerade zeigt, wirkt eine noch gesetzte Suche oder Kategorieauswahl mit — und eine Liste ohne Treffer ergibt eine Datei ohne Umsätze.
So beheben Sie es
- Prüfen Sie die Umsatzliste im Onlinebanking für denselben Zeitraum: Ist sie ebenfalls leer, ist die Datei korrekt.
- Melden Sie sich neu an und exportieren Sie sofort, ohne Zwischenschritte — das schließt die abgelaufene Sitzung als Ursache aus.
- Setzen Sie alle Filter in der Umsatzliste zurück und wählen Sie den Zeitraum großzügiger.
- Ziehen Sie die Datei in das Werkzeug unten: Es unterscheidet eine wirklich leere Datei von einer, die Umsätze enthält, die Ihr Programm nur nicht findet.
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Das Werkzeug zeigt, ob die Datei tatsächlich keine Umsätze enthält oder ob sie welche enthält, die Ihr Programm wegen eines Strukturfehlers übersieht. Kostenlos, ohne Anmeldung, ohne Upload.
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