“Não consigo obter um extrato da CGD utilizável”
Na Caixa Geral de Depósitos o extrato oficial e a lista de movimentos vivem em sítios diferentes, e só a segunda entrega dados que um programa de contabilidade consiga ler. Procurar na parte errada leva à conclusão de que só existe PDF.
Sintomas
A área de extratos só oferece PDF Faltam os últimos dias no ficheiro transferido Um período longo devolve menos do que foi pedido
O que acontece na realidade
Extrato e lista de movimentos são coisas distintas
O extrato é um documento e sai em PDF; a lista de movimentos é dado e tem o seu próprio botão de exportação. Confundir os dois é a razão mais comum para os ficheiros de dados parecerem não existir.
Os movimentos pendentes não são exportados
Um pagamento com cartão de hoje ainda não está contabilizado: valor e data podem mudar. Como uma contabilidade não pode trabalhar com isso, o banco deixa-os fora do ficheiro embora continue a mostrá-los no ecrã.
O período consultável é limitado
Uma única transferência cobre um período limitado, e os pedidos mais longos são cortados sem aviso. O ficheiro é válido mas mais curto do que aquilo que indicou, e isso só se nota na reconciliação.
Como resolver
- Procure o botão de exportação na própria lista de movimentos, não na área dos extratos.
- Espere um dia útil se faltarem os últimos dias: normalmente ainda não estão contabilizados.
- Traga os períodos longos em partes claramente abaixo do limite e junte-as sem deixar buracos.
- Verifique cada ficheiro com a ferramenta abaixo: indica o número de movimentos e o período, com o que um buraco se vê antes de importar.
Problemas de importação relacionados
Evite a correção manual: repare automaticamente
A ferramenta mostra quantos movimentos o ficheiro contém de facto e que período abrange: a única forma fiável de reconhecer uma transferência cortada. Gratuito, sem registo e sem envios.
Abrir a ferramenta