“A pré-visualização na janela de importação fica vazia”
A pré-visualização é o último ponto onde pode intervir antes de os movimentos entrarem na sua conta. Se ficar vazia, o programa aceitou o ficheiro mas não encontrou lá nada para mostrar — e isso tem poucas causas, todas bem distintas.
Sintomas
A janela abre e a tabela lá dentro fica vazia O botão para continuar está a cinzento Outro ficheiro do mesmo banco mostra linhas
O que acontece na realidade
A associação de colunas ainda não está completa
Nas importações CSV muitos programas só mostram linhas quando data, valor e descrição estão associados. Enquanto uma coluna obrigatória ficar por atribuir, a pré-visualização fica vazia sem o dizer expressamente.
O ficheiro não contém mesmo movimentos
Uma exportação sem atividade no período escolhido é formalmente válida e totalmente vazia. A pré-visualização está então certa e o problema está no período, não na importação.
Um filtro de datas na janela exclui tudo
Algumas janelas de importação têm um filtro de período próprio, predefinido para as últimas semanas. Um ficheiro com lançamentos mais antigos parece então vazio apesar de estar cheio.
Como resolver
- Verifique primeiro com a ferramenta abaixo se o ficheiro contém movimentos: isso separa em segundos o problema do ficheiro do problema do programa.
- No CSV percorra a associação de colunas e atribua expressamente cada coluna obrigatória.
- Reponha um eventual filtro de datas da janela de importação para o período completo.
- Se o ficheiro estiver mesmo vazio, exporte no banco um período mais amplo.
Problemas de importação relacionados
Evite a correção manual: repare automaticamente
A ferramenta indica o número de movimentos do ficheiro, com o que uma pré-visualização vazia se classifica logo como questão de ficheiro ou de programa. Gratuito, sem registo e sem envios.
Abrir a ferramenta