“Ma banque ne propose les relevés qu’en PDF”
Un PDF est une image de votre relevé, pas une source de données : ce qui y ressemble à un tableau n’est, pour un logiciel, qu’un ensemble de morceaux de texte posés à des coordonnées. Avant de vous y résigner, trois endroits méritent un regard, là où les banques rangent volontiers les formats importables.
Symptômes
La banque en ligne ne propose qu’un bouton de téléchargement en PDF L’export ne propose que des formats destinés à l’impression Votre logiciel de comptes refuse le fichier PDF à l’importation
Ce qui se passe réellement
La fonction d’export n’est pas au même endroit que le relevé
Beaucoup de banques séparent le relevé officiel de l’export des opérations. Le PDF se trouve sous Documents ou Messagerie, tandis que le CSV et le format CFONB se trouvent dans la liste des opérations elle-même, souvent derrière une petite icône au-dessus du tableau.
L’export n’existe que sur le site, ou seulement dans l’application
Certains établissements ne proposent l’export de données que dans l’interface web, pas dans l’application mobile. Qui n’utilise sa banque que sur téléphone prend le PDF proposé pour le seul format disponible, alors qu’il ne l’est pas.
La période choisie est trop longue
Certaines interfaces masquent les formats d’export dès que la période dépasse une limite, et ne laissent que le PDF. Une période plus courte fait réapparaître le choix.
Comment le corriger
- Cherchez une icône d’export dans la liste des opérations elle-même, et non dans l’espace des relevés — là se trouve le PDF, ici se trouvent les données.
- Choisissez une période plus courte, un mois par exemple, et regardez si le CSV apparaît alors.
- Vérifiez le site web si vous utilisez d’ordinaire l’application ; l’export de données y manque bien plus souvent.
- S’il n’existe vraiment que le PDF, demandez explicitement au service client un export CSV ou OFX — la demande aboutit plus souvent qu’on ne le croit.
Problèmes d’import liés
Évitez la correction manuelle — réparez automatiquement
Dès que vous disposez d’un fichier CSV, OFX ou QIF, l’outil ci-dessous le vérifie et le répare gratuitement dans votre navigateur, sans le transmettre nulle part. Gratuit, sans inscription, sans envoi.
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