“El banco entrega un archivo ZIP en vez de un extracto”
Un ZIP no es un extracto sino una caja donde hay uno. Ningún importador abre esa caja por usted, y lo que encuentre dentro decide si se puede seguir. A veces es un archivo aprovechable, a veces un PDF disfrazado.
Síntomas
La descarga termina en .zip y no en .ofx o .csv El programa de cuentas rechaza el archivo como formato desconocido Al descomprimir aparecen varios archivos en lugar de uno
Qué ocurre en realidad
El banco agrupa varias cuentas en un archivo comprimido
Quien tiene varias cuentas recibe en algunas entidades un archivo por cuenta, empaquetados juntos. Cada uno pertenece a una cuenta distinta de su programa: importarlos de golpe mezcla sus saldos.
Los periodos largos se entregan comprimidos
En una exportación de varios años el banco comprime el archivo para aligerar la transferencia. El contenido y la estructura no cambian; solo el envoltorio es nuevo y hay que quitarlo antes de importar.
Dentro del comprimido al final solo hay un PDF
No es raro que el archivo contenga el extracto oficial en PDF en lugar de datos legibles por máquina. Descomprimir no sirve entonces de nada: falta sencillamente el archivo del que una importación podría leer.
Cómo corregirlo
- Descomprima primero y mire qué hay dentro de verdad.
- Si hay varios archivos, impórtelos uno a uno eligiendo cada vez la cuenta de destino correcta.
- Compruebe cada archivo descomprimido con la herramienta de abajo antes de importarlo.
- Si solo contiene PDF, pida expresamente al banco una exportación CSV, MT940 o CAMT.
Problemas de importación relacionados
Evite la corrección manual: repárelo automáticamente
La herramienta reconoce el formato real de cada archivo descomprimido, con independencia del nombre que llevara dentro del comprimido. Gratis, sin registro y sin envíos.
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